Microsoft er i gang med en charmeoffensiv over for sine europæiske kunder ved at lancere Sovereign Cloud – den suveræne sky. Men analytiker og CEO Henrik Zangenberg opfordrer sine danske kunder til at holde øje med det prisskilt, som Microsoft sætter på ydelserne.
Henrik Zangenberg, Zangenberg Analytics, kender IT-markedet utroligt godt og de forretningsmodeller som ligger bag.
“Når vi kigger på Sovereign Cloud sammen med vores kunder, så er der tre elementer, der betyder noget”.
“Der er en kommerciel del, hvor Microsoft tilbyder Sovereign Cloud som alternative løsninger til det kunden allerede har, og som efter Microsofts mening er en løsning på kundens problemer og kundens udfordringer. Det bliver fulgt op af en prislap – eller prisstigning om du vil. Den prisstigning bryder vi op i to dele.”
“Første del er det, der ligger på bordet lige nu. Hvad er det kunderne bliver bedt om at betale ekstra for i forhold til den ydelse, vi har i dag. Der er meget få data til kundens rådighed. Der er så få data, at kunden ikke rigtig kan bruge det til noget. Microsoft er helt åbenlyst ude i en slags charmeoffensiv for sine europæiske kunder, og de vil gerne have nogle kunder med over på den nye løsning.”
“Den anden del af prisstigningen er, hvad kunden kan forvente, at Microsoft vil gøre med den her type ydelse fremover. Så kigger vi på, hvad Microsoft i øvrigt gør, når de prissætter deres ydelser. Det går kun i en retning, og det er opad. Priserne stiger allermest for de kunder, der har sværest ved at vælge et alternativ. Det gælder på deres almindelige software og det gælder for deres cloud ydelser. Det gælder om at etablere et lock-in, og så fastholde en meget, meget høj prissætning for de kunder, der er mest låst. For det er sådan, Microsoft gør, og det er jo en ret vigtig pointe, Microsoft har jo en differentieret prissætning for deres forskellige kunder. Så to kunder, der køber det samme, kan betale noget vidt forskelligt. Men skifter du over til en Sovereign Cloud vil du skulle betale ekstra, og jo mere afhængig du er af løsningen, desto mere stiger priserne”.
“Så kunder med samme forbrug betaler vidt forskellige penge, og det de betaler er en funktion af deres forhandlingsposition”.
De elementer, som Henrik Zangenberg nævner, er også en velment hilsen til de danske kommuners IT- og digitaliseringschefer, der skal vurdere omkostningerne ved det Sovereign Cloud tilbud, som Microsoft har rundsendt i en mail.
Boston Consulting Group vurderer, at Sovereign Cloud-regioner i USA typisk bærer en prispræmie på 15-30 pct. over standard public cloud, og Microsoft’s compliancecloud tilbud i USA viser, hvordan ekstra sikkerheds-, certificerings- og driftskrav slår igennem i prissætningen. Spørgsmålet er, hvad de samlede omkostninger bliver for Microsoft’s nye Sovereign Cloud i Europa. Det vides ikke på nuværende tidspunkt.
”Det er en god idé at lave beregninger til aktivering af plan B – altså et alternativ til Microsoft. Hvis kommunerne vælger at gå Sovereign Cloud vejen, vil de skulle betale ekstra. Om det bliver 15 pct. eller 30 pct. Det vil jeg ikke kloge mig på, men vi holder skarpt øje med prisudviklingen,” siger Henrik Zangenberg.
Juraen
Den anden del med Sovereign Cloud er juraen. Zangenberg understreger, at de er ikke jurister i Zangenberg Analytics.
“Men vi kan konstatere, at de af vores kunder, der har undersøgt forholdene, altså store kunder med en betydelig juridisk kapacitet, er nået frem til, at det sådan set er ligegyldigt, hvad Microsoft Danmark lover en kunde i Danmark. Altså hvad de skriver i kontrakter og forskelligt andet”.
“I sidste instans vil Microsoft globalt set ende i et dilemma, hvor nogle amerikanske myndigheder, som jævnfør amerikansk lov, har ret til at forlange at data udleveres til dem. Så Cloud Act i USA fylder mere end GDPR i Europa.”
“Og du skal bare sætte dig ned og overveje, om du tror, at Microsoft vil være mest bange for en dansk domstol eller for det amerikanske efterretningsvæsen? Ja, de af vores kunder, der har foretaget den vurdering, er alle sammen nået til det samme resultat.”
“Microsoft vil være mest nervøse for den amerikanske lov og det amerikanske efterretningsvæsen i forhold til den jurisdiktion, hvor deres selskab er børsnoteret. Det er såre enkelt.”
Geopolitik
Så kommer det tredje element i Sovereign Cloud, og det er den geo-
politiske risikovurdering. Her kigger kunderne jo ind i forskellige former for risici, hvor man kan forestille sig både noget på kort sigt og noget på længere sigt. På kort sigt er det noget med forstyrrelser, som indgår i en eller anden form for diplomatisk krise mellem Danmark og USA.
“Og jo mere uforudsigelig den amerikanske administration bliver, desto mere sandsynlig er risikoen for at noget uforudset sker. De fleste af dem vi arbejder sammen med, kigger på det, og siger, lille sandsynlighed, store konsekvenser”.
“Nu er spørgsmålet så, hvor store er konsekvenserne? Det er klart, hvis du leverer forsyningskritisk infrastruktur, så vil konsekvenserne være enormt store. Hvis du er en kommune, skal du overveje, hvor store konsekvenserne er, hvis det sker. Det kan jo være, hvis du har nødkald til de ældre kørende i en cloudløsning og du forestiller dig to dages forstyrrelse af den infrastruktur. Der kan man sige, at det kalder på en plan B. Det kalder på, at du på den korte bane har en alternativ mulighed til den cloudløsning”.
Det er det kortsigtede. Der sker et eller andet politisk lige pludselig, der gør, at der sker forstyrrelser. Ligesom dronerne over Danmark.
“Du er uforberedt på det. Der skal du altså have en eller anden form for beredskabsplan eller plan B. Eller du skal overveje, om du overhovedet vil bruge de her ydelser”.
”Når det gælder det mere langsigtede, hvor vi langsomt ser en glidning henimod mere ny EU-lovgivning. Så vil en dansk kommune have mere tid til at forberede dig på det”.
“Men det er en fordel, at du har tænkt igennem, hvordan din kommune skal forholde sig til en uforudset hændelse, frem for at blive tvunget til det. Jeg kan godt forestille mig, at mailservices i den offentlige sektor skal være drevet på dansk jord af danske operatører”.
“Jeg ønsker ikke, at amerikanerne kan læse med på, hvad der sker i den offentlige sektor. Der kan man sige, at alt det her peger i retning af både kommercielle og juridiske grunde og for så vidt også geopolitiske,” siger Henrik Zangenberg.
Efter min mening burde kommuner, der minder om hinanden slå sig sammen og så lave nogle af de beregninger i fællesskab. Hvad koster en plan B?”