Ny digital platform på tværs af det offentlige skal give borgerne bedre kontrol med, hvem der har og bruger deres data. Borgerne får overblik over, hvad de har givet samtykke til og kan nemt trække det tilbage.
En ny digital løsning vil fremover give borgere mere kontrol med egne data og sagsbehandlere mere tid til sagsbehandling.
Forældre i Odense Kommune kan se og styre, hvilke oplysninger om deres børn kommunen deler med behandlingssteder. I København kan borgere, der er involveret i en beskæftigelsesindsats se og styre, hvilke oplysninger kommunen kan dele med dem, der leverer tilbuddet.
”I dag er det utrolig kompliceret for borgere at se, hvem der må se ens data. Og det er endnu sværere at trække tilladelser til datadeling tilbage igen. Den problematik gør vi op med, når borgere nemt og overskueligt kan se og ændre i de tilladelser, de har givet,” siger Adam Lebech, vicedirektør i Digitaliseringsstyrelsen.
Opgør med bureaukrati og uoverskuelighed
Med den netop indgåede økonomiaftale mellem stat, kommuner og regioner er det aftalt, at den nye løsning skal udbredes til alle dele af det offentlige, så den enkelte borger selv og eventuelt hvis sagsbehandleren, plejepersonalet på plejehjem eller sygeplejersken på hospitalet får ét samlet overblik over og en enkel måde at administrere, hvilke samtykker borgeren har givet og hvem der må bruge personoplysninger.
Løsningen ’Digital Samtykke’ er udviklet sammen med tre myndigheder for at gøre op med manuelle processer og fysiske underskrifter. Borgerne kan se deres egne data via Borger.dk.
Københavns Kommune, Odense Kommune og Skatteforvaltningen er de første på løsningen. Men målet er at alle kommuner, regioner og statslige enheder de kommende år benytter løsningen, så borgerne får et komplet overblik over, hvem de har givet tilladelse til og som må se og bruge deres personlige oplysninger om fx løn, skat, sundhed, energiforbrug, mv.
Borgeren får et ekstra kort på hånden
”Vi tager et skridt væk fra, at borgere underskriver tilladelser til datadeling på et stykke papir, der så ligger i en forvaltning og bliver glemt. Borgere får bedre indsigt i, hvem der kan se deres data, og myndighederne får nemmere ved at udveksle, når en tilladelse er givet,” siger Adam Lebech.
Den nye løsning vil også betyde færre møder med det offentlige. Borgeren slipper for at skulle møde op for at underskrive ét af de mange samtykker, som det offentlige i dag indhenter hos borgerne.
Løsningen bidrager derfor ikke alene til et bedre overblik, men også mere tid til både borger og sagsbehandler.
”Sagsbehandlerne får en platform, hvor de nemt kan anmode borgere om at give tilladelse til at dele deres data. Men lige så vigtigt er det, at borgerne får mere kontrol med de tilladelser, de har givet. De kan med ganske få klik også trække tilladelserne tilbage igen,” siger Adam Lebech.
Mere tid til borgerne og ikke kun digitale muligheder
Med løsningen får medarbejdere i det offentlige mere tid til den faktiske sagsbehandling og kontakt med borgerne, da man i mange tilfælde kan undgå manuelle processer ved håndtering af samtykker på papir.
Det er især en fordel for Københavns Kommune, hvor sagsbehandlerne før har brugt meget tid på at printe, scanne og uploade samtykker.
En anden god funktion ved løsningen er, at borgere uden MitID godt kan anvende løsningen, hvis de møder fysisk op. En sagsbehandler kan notere samtykker afgivet over telefonen. Det giver fleksibilitet og sikrer anvendelighed overfor flere borgergrupper.
Digitalt Samtykke er udviklet af Digitaliseringsstyrelsen i samarbejde med leverandøren Schultz og Udviklings- og Forenklingsstyrelsen i Skatteforvaltningen, Odense Kommune og Københavns Kommune
FAKTA
Københavns Kommune, Odense Kommune og Skatteforvaltningen er de første på løsningen. Men målet er at alle kommuner, regioner og statslige enheder de kommende år benytter løsningen, så borgerne får et komplet overblik over, hvem de har givet tilladelse til og som må se og bruge deres personlige oplysninger om løn, skat, sundhed, energiforbrug, mv.